Что такое качество продукции и услуг
28.06.2025 в 23:49
28.06.2025 в 23:49
Качество продукции и услуг - это совокупность характеристик товара или услуги, определяющих их способность удовлетворять установленные и предполагаемые потребности потребителей. Это ключевой фактор конкурентоспособности на современном рынке.
Критерий | Описание |
Функциональность | Способность выполнять заявленные функции |
Надежность | Работоспособность в течение срока службы |
Безопасность | Отсутствие риска для потребителя |
Эргономичность | Удобство использования |
Для продукции | Для услуг |
Качество сырья и материалов | Квалификация персонала |
Современность оборудования | Организация процессов |
Технология производства | Методики оказания услуг |
Качество продукции и услуг является комплексным понятием, охватывающим все этапы - от проектирования и производства до послепродажного обслуживания. В современных условиях оно стало обязательным требованием, а не конкурентным преимуществом, и напрямую влияет на успех бизнеса.
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Мобильное приложение Газпром позволяет управлять услугами компании, передавать показания счетчиков и оплачиват…
Перенос видеофайлов с iPhone на другие устройства можно осуществить несколькими эффективными способами. Выбор …
Кэшбэк-программы Альфа-Банка позволяют получать возврат части средств за покупки. Однако в некоторых случаях к…
Восстановление доступа к учетной записи Госуслуг через Сбербанк Онлайн - это быстрый и безопасный способ. Расс…
Услугу Win Mobile можно отключить несколькими способами в зависимости от ваших предпочтений и доступных возмож…
Тег 1030 в кассовом чеке - это реквизит фискального документа, указывающий на применяемую систему налогообложе…
Платежный излишек возникает, когда сумма внесенных средств превышает сумму обязательного платежа. Рассмотрим м…
Сбербанк, как крупнейший финансовый институт России, периодически сталкивается с периодами убытков. В этой ста…
Озон (O₃) - аллотропная форма кислорода, была открыта в результате научных экспериментов в XIX веке. Это откры…