Как отключить услугу Мегафон и вернуть деньги

11.07.2025 в 1:13

При нежелательном подключении платных услуг Мегафон можно отключить их и вернуть ошибочно списанные средства. Рассмотрим правильную процедуру.

Порядок отключения услуги

1. Быстрое отключение

• *105*3# - просмотр активных услуг
• *105*КОД_УСЛУГИ*0# - отключение конкретной услуги
• *105*0# - отмена всех платных подписок

2. Через приложение

1. Откройте "Мой Мегафон"
2. Перейдите в "Услуги"
3. Выберите нужную услугу
4. Нажмите "Отключить"

Процедура возврата денег

Необходимые документы

• Паспорт (для посещения офиса)
• Детализация счета (*105*4#)
• Скриншоты/SMS о подключении

Сроки возврата

• До 10 рабочих дней при положительном решении
• Возврат на баланс телефона или банковскую карту
• Частичный возврат при частичном использовании

Как составить претензию

1. Укажите номер телефона и ФИО
2. Опишите услугу и дату подключения
3. Приложите доказательства
4. Требуйте возврата средств
5. Отправьте заказным письмом или подайте в офисе

При отказе в возврате средств можно обратиться в Роспотребнадзор или суд.