Как удалить товар из истории покупок на Ozon

28.06.2025 в 19:45

История покупок в Ozon сохраняет информацию обо всех приобретенных товарах. Если вы хотите удалить определенные позиции из этой истории, следуйте приведенным ниже инструкциям.

1. Можно ли полностью удалить товары из истории

Важно понимать, что Ozon не предоставляет возможности полного удаления информации о покупках. Однако вы можете:

• Скрыть отдельные товары из видимости
• Очистить историю поиска и просмотров
• Удалить сохраненные платежные данные

2. Как скрыть товары из истории заказов

Для скрытия отдельных позиций выполните следующие действия:

1. Войдите в свой аккаунт Ozon
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Найдите нужный заказ
4. Нажмите на кнопку "Скрыть" (если доступна)
5. Подтвердите действие

3. Ограничения функции скрытия

4. Альтернативные способы очистки истории

Если функция скрытия недоступна, попробуйте:

• Удалить приложение и установить заново
• Очистить кэш браузера или приложения
• Использовать другой аккаунт для новых покупок

5. Почему Ozon сохраняет историю покупок

История заказов необходима для:

• Обеспечения возможности возврата товаров
• Формирования персональных рекомендаций
• Упрощения повторного заказа
• Поддержания гарантийных обязательств

6. Обращение в поддержку

Если вам необходимо удалить информацию по важной причине:

1. Напишите в службу поддержки Ozon
2. Укажите номера заказов для удаления
3. Обоснуйте причину запроса
4. Приложите подтверждающие документы (при необходимости)

Хотя полное удаление истории покупок на Ozon невозможно, использование доступных функций скрытия и очистки данных может помочь сохранить конфиденциальность ваших покупок. Для защиты личной информации рекомендуется регулярно проверять настройки приватности аккаунта.