Как вернуть обувь в Спортмастер

28.06.2025 в 19:55

Если купленная обувь в магазине "Спортмастер" не подошла по размеру, фасону или имеет дефекты, её можно вернуть или обменять. В этой статье рассмотрим условия и порядок возврата.

Условия возврата обуви

Спортмастер принимает обувь обратно при соблюдении следующих условий:

• Обувь не была в употреблении (без следов носки, царапин, повреждений).
• Сохранён товарный вид и оригинальная упаковка.
• Наличие чека или иного подтверждения покупки.
• С момента покупки прошло не более 14 дней (для товаров надлежащего качества).

Основания для возврата

Вернуть обувь можно по следующим причинам:

1. Не подошла по размеру, цвету или фасону.
2. Обнаружен производственный брак.
3. Товар не соответствует описанию на сайте (если покупка была онлайн).

Как оформить возврат

Возврат в магазине

Для возврата обуви в физическом магазине выполните следующие шаги:

1. Подготовьте обувь, коробку и чек.
2. Обратитесь к сотруднику в отделе возвратов или к администратору.
3. Заполните заявление на возврат.
4. Получите деньги или обменяйте товар.

Возврат при онлайн-покупке

Если обувь заказывалась через интернет-магазин, порядок действий следующий:

1. Позвоните в службу поддержки или оформите возврат через личный кабинет.
2. Укажите причину возврата и приложите фото товара (если требуется).
3. Отправьте обувь через курьерскую службу или привезите в магазин.
4. Дождитесь проверки и возврата средств.

Сроки возврата денег

Деньги за возвращённую обувь поступают в течение:

Важные нюансы

• Если обувь была куплена со скидкой, возврат осуществляется по цене покупки.
• При возврате товара ненадлежащего качества может потребоваться экспертиза.
• Обувь, изготовленная на заказ, возврату не подлежит.

Если у вас возникли сложности с возвратом, вы можете обратиться в службу поддержки Спортмастера или в Роспотребнадзор.