Как написать в поддержку RIOT в России

28.06.2025 в 20:09

Компания RIOT Games предоставляет несколько способов связи со службой поддержки для российских пользователей. Рассмотрим официальные каналы обращения и правила составления запросов.

Официальные способы связи с поддержкой RIOT

1. Обращение через игровой клиент

1. Откройте клиент League of Legends или VALORANT
2. Нажмите на значок "?" или "Помощь"
3. Выберите категорию проблемы
4. Заполните форму обращения
5. Прикрепите скриншоты при необходимости
6. Отправьте запрос

2. Создание тикета на сайте поддержки

• Перейдите на официальный сайт поддержки RIOT
• Авторизуйтесь под своим аккаунтом
• Выберите категорию проблемы
• Заполните все обязательные поля
• Укажите дополнительную информацию
• Отправьте запрос

Рекомендации по составлению обращения

Что указать в обращении

1. Имя пользователя (никнейм)
2. Регион аккаунта
3. Дата возникновения проблемы
4. Код ошибки (если есть)
5. Действия, которые привели к проблеме
6. Уже предпринятые попытки решения

Полезные советы

• Пишите на английском для более быстрого ответа
• Прикладывайте логи ошибок
• Указывайте полное название ошибки
• Сохраняйте номер обращения (тикета)

Время ответа поддержки

Для получения оперативной помощи рекомендуется использовать официальные каналы связи RIOT Games и предоставлять максимально полную информацию о проблеме.