Почему "Госуслуги" не работает и пишет ошибку
28.06.2025 в 22:38
Лекарства с доставкой
Когда портал или приложение "Госуслуги" выдает сообщение об ошибке вместо доступа к услугам, это может быть вызвано различными причинами. Разберем основные проблемы и способы их решения.
Распространенные причины ошибок
- Технические работы на серверах
- Проблемы с интернет-соединением
- Устаревшая версия приложения
- Перегруженность системы
- Ошибки авторизации
- Блокировка антивирусом или брандмауэром
Типичные сообщения об ошибках
| Ошибка | Возможная причина |
| "Сервис временно недоступен" | Технические работы или перегрузка серверов |
| "Не удалось установить соединение" | Проблемы с интернетом или блокировка |
| "Неверный логин или пароль" | Ошибки в учетных данных |
| "Приложение не отвечает" | Конфликт приложения или нехватка памяти |
Способы устранения проблем
1. Проверка статуса сервиса
Посетите официальные страницы "Госуслуг" в соцсетях или проверьте статус на сайтах мониторинга.
2. Обновление приложения
Установите последнюю версию приложения через официальный магазин.
3. Очистка кеша
Для приложения: Настройки → Приложения → Госуслуги → Хранилище → Очистить кеш.
Для браузера: Используйте сочетание Ctrl+Shift+Del для очистки истории.
4. Проверка подключения
- Попробуйте другой браузер
- Переключитесь между Wi-Fi и мобильным интернетом
- Проверьте настройки прокси и VPN
5. Альтернативные способы доступа
Если проблема сохраняется:
- Попробуйте войти через мобильную версию сайта
- Обратитесь в МФЦ
- Используйте терминалы в государственных учреждениях
Контактная информация поддержки
| Телефон | 8 800 100-70-10 (бесплатно) |
| Электронная почта | support@gosuslugi.ru |
| Онлайн-чат | Доступен в личном кабинете |
Если ошибка сохраняется более суток, рекомендуется сделать скриншот сообщения и отправить его в техническую поддержку.
Похожие статьи
Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.
Изменение привязанного номера телефона через банкомат Сбербанка - это быстрый и безопасный способ обновления к…
Проблемы с загрузкой личного кабинета МТС могут возникать по различным причинам. Рассмотрим основные неполадки…
Условно-досрочное освобождение (УДО) – это возможность освободиться от отбывания наказания раньше срока при со…
Сеть магазинов Дикси представлена в большинстве регионов России, предлагая покупателям различные форматы торго…
Мегафон предлагает различные пакеты интернета для абонентов, позволяющие пользоваться мобильным интернетом на …
Связаться с группой поддержки МТС можно различными способами. Рассмотрим все доступные варианты для получения …
Акция «1945» от МТС предоставляет определенные бонусы или услуги, но не все абоненты хотят ей пользоваться. Ес…
МегаФон предоставляет различные USSD-команды для получения информации о номере телефона. Рассмотрим основные к…
В математике существуют различные методы доказательства делимости чисел. Рассмотрим основные подходы к доказат…
Новинки