Таблетки с доставкой

Почему "Госуслуги" не работает и пишет ошибку

Дата публикации

28.06.2025 в 19:38

Когда портал или приложение "Госуслуги" выдает сообщение об ошибке вместо доступа к услугам, это может быть вызвано различными причинами. Разберем основные проблемы и способы их решения.

Распространенные причины ошибок

  • Технические работы на серверах
  • Проблемы с интернет-соединением
  • Устаревшая версия приложения
  • Перегруженность системы
  • Ошибки авторизации
  • Блокировка антивирусом или брандмауэром

Типичные сообщения об ошибках

ОшибкаВозможная причина
"Сервис временно недоступен"Технические работы или перегрузка серверов
"Не удалось установить соединение"Проблемы с интернетом или блокировка
"Неверный логин или пароль"Ошибки в учетных данных
"Приложение не отвечает"Конфликт приложения или нехватка памяти

Способы устранения проблем

1. Проверка статуса сервиса

Посетите официальные страницы "Госуслуг" в соцсетях или проверьте статус на сайтах мониторинга.

2. Обновление приложения

Установите последнюю версию приложения через официальный магазин.

3. Очистка кеша

Для приложения: Настройки → Приложения → Госуслуги → Хранилище → Очистить кеш.

Для браузера: Используйте сочетание Ctrl+Shift+Del для очистки истории.

4. Проверка подключения

  • Попробуйте другой браузер
  • Переключитесь между Wi-Fi и мобильным интернетом
  • Проверьте настройки прокси и VPN

5. Альтернативные способы доступа

Если проблема сохраняется:

  1. Попробуйте войти через мобильную версию сайта
  2. Обратитесь в МФЦ
  3. Используйте терминалы в государственных учреждениях

Контактная информация поддержки

Телефон8 800 100-70-10 (бесплатно)
Электронная почтаsupport@gosuslugi.ru
Онлайн-чатДоступен в личном кабинете

Если ошибка сохраняется более суток, рекомендуется сделать скриншот сообщения и отправить его в техническую поддержку.

Похожие статьи

Ознакомьтесь с другими похожими статьями, которые могут быть вам полезны.

Контроль баланса на модеме МТС позволяет своевременно пополнять счет и избежать прерывания интернет-соединения…

Программа лояльности "Нам по пути" от Газпромнефть позволяет накапливать бонусы при заправке топливом и покупк…

Проблема сброса входящих или исходящих вызовов может возникать у абонентов МТС по различным причинам. Рассмотр…

Wildberries сохраняет историю просмотренных товаров, чтобы предлагать более релевантные рекомендации. Однако и…

Активация тарифного плана МТС позволяет подключить подходящие услуги связи на выгодных условиях. В статье расс…

МТС предоставляет возможность подключения разового интернет-пакета объемом 250 МБ. Рассмотрим все доступные сп…

Если вы удалили свою страницу в социальной сети или другом сервисе, но номер телефона остался привязанным к си…

Доходы представляют собой важнейший экономический показатель, который может рассматриваться с различных точек …

Сеть магазинов ВкусВилл прошла интересный путь от небольшого фермерского проекта до крупнейшего российского ри…


Новинки