Почему не приходят оповещения от Сбербанка

28.06.2025 в 21:28

Многие клиенты Сбербанка сталкиваются с ситуацией, когда перестают приходить SMS-уведомления или push-оповещения о транзакциях. Разберем основные причины этой проблемы и способы их решения.

Основные причины отсутствия оповещений

• Отключенная услуга уведомлений. Сервис мог быть деактивирован случайно или автоматически.
• Недостаток средств на счете. При нулевом балансе могут не приходить уведомления.
• Технические проблемы оператора. Сбои в работе мобильной сети.
• Блокировка номером. SMS могут попадать в спам или блокироваться антиспам-фильтрами.
• Ограничения на устройстве. Настройки энергосбережения или запрет фоновой работы приложения.

Как проверить и восстановить уведомления

1. Проверить подключение услуги в мобильном приложении Сбербанка
2. Убедиться, что на счете достаточно средств для оплаты услуги (если она платная)
3. Проверить настройки уведомлений в своем смартфоне
4. Добавить номер Сбербанка (900) в список разрешенных контактов
5. Переустановить мобильное приложение при проблемах с push-уведомлениями

Решение проблем по типам уведомлений

Дополнительные рекомендации

• Регулярно проверять актуальность номера телефона, привязанного к карте
• При смене SIM-карты уведомлять банк о новом номере
• Проверять лимиты на получение SMS, установленные мобильным оператором
• Обращаться в службу поддержки Сбербанка при длительном отсутствии уведомлений

В большинстве случаев проблему с отсутствием оповещений можно решить самостоятельно, проверив настройки услуги и устройства. Если простые способы не помогают, рекомендуется обратиться в контактный центр Сбербанка по номеру 900 для получения профессиональной помощи.